FAQs

Wenn Sie Hilfe benötigen, haben wir eine Liste mit häufig gestellten Fragen und Antworten. Wir sind bestrebt, Ihnen die bestmögliche Kauferfahrung zu bieten. Klicken Sie unten auf eine Frage, um die Antwort zu sehen.

• Wie kann ich etwas an meiner Bestellung ändern?

  • Wenn Sie etwas an Ihrer Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Normalerweise bearbeiten wir Bestellungen innerhalb von 2-4 Stunden. Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

  • Bestellung ändern

  • Bestellung online stornieren

  • Bestellung über ein automatisches System stornieren

  • Bestellung kann nicht storniert werden

• Wie kann ich für meine Bestellung bezahlen?

  Wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express Kredit- und Debitkarten, damit Sie bequem bezahlen können.
  
  

• Kann ich meine Bestellung verfolgen?

  Ja, das können Sie! Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Die Produktion jeder Bestellung beginnt 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung. Innerhalb von 72 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie ein voraussichtliches Lieferdatum. Wenn die Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, über den Sie die Bestellung online beim Spediteur verfolgen können.
  
  

• Kann ich einen Artikel zurückgeben?

  Bitte besuchen Sie unsere Seite Rückgabe und Umtausch für weitere Informationen.
  
  

• Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?

  Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab. Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird Ihre Bestellung verpackt. Die Lieferung kann innerhalb von 10 Werktagen erwartet werden.
  
  

• Brauche ich ein Konto und was sind die Vorteile?

  Es ist nicht erforderlich, ein Konto zu erstellen. Ein Konto erleichtert Ihnen jedoch den Bestellvorgang, Sie können eine Wunschliste erstellen und versenden und haben ein individuelles Einkaufserlebnis.